Casus · Woonstad
Een data- en AI-strategie vanuit waarde.
Bij Woonstad werkten we vanuit gesprekken en werksessies in verschillende waardeketens aan een data- en AI-strategie. De vraag was waar bewoners beter geholpen konden worden en wat de organisatie daarvoor moest ontwikkelen.
- Organisatie
- Woonstad
- Vraagstuk
- Data- en AI-strategie
- Uitwerking
- Waardekansen, productvoorstellen en ontwikkelroute
Het vertrekpunt
Het werk laat zien waar de kansen liggen.
Waar konden bewoners beter geholpen worden? Welke kosten waren te vermijden? Waar kon informatie tot betere besluiten leiden?
Door die vragen in verschillende waardeketens te onderzoeken, ontstond een beeld van de kansen en de onderlinge samenhang. De waarde voor bewoners en organisatie vormde het vertrekpunt voor de strategie.
Onderzochte mogelijkheden
Van het dagelijkse werk naar concrete voorstellen.
Bewoners eerder helpen
Onderzoeken hoe informatie kan helpen om betalingsachterstanden eerder te herkennen en passende ondersteuning mogelijk te maken.
Woningen sneller beschikbaar
Verkennen hoe gedeelde planning en inzicht in vertragingen kunnen bijdragen aan minder leegstand tussen twee verhuringen.
Onderhoud beter plannen
Onderzoeken waar voorspellend onderhoud en informatie over terugkerende storingen tot betere keuzes kunnen leiden.
De uitwerking
Een agenda voor ontwikkeling.
De gesprekken kregen vorm in uitgewerkte waardekansen, voorstellen voor dataproducten en een ontwikkelroute. Van eerder helpen bij betalingsachterstanden tot betere planning rond leegstaande woningen en voorspellend onderhoud.
Gedeelde informatie over pand, klant, buurt en financiering kwam in beeld als fundament voor meerdere toepassingen. Zo konden productvoorstellen en de benodigde bouwstenen in samenhang worden bekeken.
De casus beschrijft de strategieontwikkeling en de voorstellen die daaruit voortkwamen. De beoogde effecten zijn nog te toetsen in de uitvoering.
Verder verkennen
Waar zit de waarde in jouw organisatie?
De context verschilt per organisatie. Het vertrekpunt blijft hetzelfde: onderzoeken waar het verschil te maken is en wat nodig is om dat mogelijk te maken.